ЛЮБОВЬ КЛИЕНТА В ЦИФРАХ
ЗАБРОНИРУЙ МЕСТО НА КУРСЕ
ПРЯМО СЕЙЧАС ПО ЦЕНЕ 2021 ГОДА
ВНЕСИ ПРЕДОПЛАТУ 5000 ₽ ПРЯМО СЕЙЧАС И ЗАБРОНИРУЙ БОНУСЫ
Фиксированная цена для тебя
Ты фиксируешь цену для себя по тарифам 2021 года. Тариф «С ментором» обойдётся всего 59 900 ₽ 80 000 ₽
1
Доступ к закрытому клубу Mind Tonix
Здесь ты сможешь ещё до курса начать трансформацию своего бизнеса или прокачивать навык в lovermark-маркетинге
2
Сопровождение кураторов в закрытом клубе
Проверка домашних заданий в клубе и личное сопровождение кураторов до начала курса. Это позволит пройти курс с большей эффективностью
3
Посещение мастермайндов и вебинаров Ольги Шибецкой
В течение января-февраля 2022 года
4
БОНУСЫ
МЫ НЕ МОЖЕМ ИЗМЕНИТЬ ТО, ОТКУДА МЫ ПРИШЛИ.
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
Вся наша жизнь — это путь. И каждый день мы делаем выбор — остановиться или пойти дальше. Выехать на магистраль или остаться на просёлочной дороге. А может, вообще повернуть назад?
КТО ПО ТУ СТОРОНУ ЭКРАНА?
Мечтатель
Бизнесмен
Маркетолог
Искатель
(руководитель)
Уже давно хочет запустить свой бизнес. Точно понимает, как это будет выглядеть, уже есть визуальное представление всего происходящего.
Но мечтатель не знает, с чего начать, и боится допустить много ошибок на старте. Хочет дождаться момента, когда будет больше готов для запуска своего дела. Но суть в том, что получить опыт можно, только идя в этот опыт!
Страх может долго мешать реализовывать мечты. Сейчас только выбор — остановиться и отказаться или пойти дальше к своей мечте.
Не понимает, как:
• понять потребности и боли клиента;
• понять, где, как и о чём с ним коммуницировать;
• как создать продукт, который будет отличаться от тех, что уже есть у коллег по рынку;
• как найти индивидуальность своего бизнеса;
• как на старте бизнеса создать wow-эффекты в сервисе, если на это нет большого бюджета.
Боишься, что у твоего бизнеса не получится стать брендом-lovemark, потому что это могут сделать только большие компании?
Тогда тебе на курс «Любовь клиента в цифрах». Мы уже ждём тебя, чтобы сопроводить к твоей мечте
Но мечтатель не знает, с чего начать, и боится допустить много ошибок на старте. Хочет дождаться момента, когда будет больше готов для запуска своего дела. Но суть в том, что получить опыт можно, только идя в этот опыт!
Страх может долго мешать реализовывать мечты. Сейчас только выбор — остановиться и отказаться или пойти дальше к своей мечте.
Не понимает, как:
• понять потребности и боли клиента;
• понять, где, как и о чём с ним коммуницировать;
• как создать продукт, который будет отличаться от тех, что уже есть у коллег по рынку;
• как найти индивидуальность своего бизнеса;
• как на старте бизнеса создать wow-эффекты в сервисе, если на это нет большого бюджета.
Боишься, что у твоего бизнеса не получится стать брендом-lovemark, потому что это могут сделать только большие компании?
Тогда тебе на курс «Любовь клиента в цифрах». Мы уже ждём тебя, чтобы сопроводить к твоей мечте
ИЗ ФИЛЬМА «ХОРОШО БЫТЬ ТИХОНЕЙ»
МЫ НЕ МОЖЕМ ИЗМЕНИТЬ ТО, ОТКУДА МЫ ПРИШЛИ.
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
Вся наша жизнь — это путь. И каждый день мы делаем выбор — остановиться или пойти дальше. Выехать на магистраль или остаться на проселочной дороге. А может, вообще повернуть назад?
КТО ПО ТУ СТОРОНУ ЭКРАНА?
Мечтатель
Бизнесмен
Маркетолог
Искатель
(руководитель)
Уже действует: у него есть бизнес, команда и клиенты, которые любят и рекомендуют.
Но он хочет гораздо большего — стать lovemark и масштабироваться!
Изучил много информации по теме предпринимательства, но всё ещё не получил чёткой и понятной системы: как всё-таки сделать так, чтобы стать компанией, которую любят клиенты.
Не понимает, как:
• увеличить прибыль, когда бюджета на рекламу нет;
• изучить своего клиента, разобраться в его потребностях и болях;
• понять, как настроить коммуникацию с клиентом, потому что стандартные скрипты не работают;
• увеличить количество удовлетворённых/счастливых клиентов;
• создать wow-сервис и wow-впечатления для своих клиентов и при этом увеличить прибыль;
• найти и не потерять индивидуальность своего бизнеса;
• сделать так, чтобы команда была вовлечена в стратегические инициативы компании.
Тебе ко мне на курс, если ты боишься:
• развивать бизнес-lovemark — это дорого;
• клиенты будут пользоваться клиентоориентированностью твоего бизнеса и не покупать больше;
• на построение бизнеса через любовь клиента уйдёт много времени.
Но он хочет гораздо большего — стать lovemark и масштабироваться!
Изучил много информации по теме предпринимательства, но всё ещё не получил чёткой и понятной системы: как всё-таки сделать так, чтобы стать компанией, которую любят клиенты.
Не понимает, как:
• увеличить прибыль, когда бюджета на рекламу нет;
• изучить своего клиента, разобраться в его потребностях и болях;
• понять, как настроить коммуникацию с клиентом, потому что стандартные скрипты не работают;
• увеличить количество удовлетворённых/счастливых клиентов;
• создать wow-сервис и wow-впечатления для своих клиентов и при этом увеличить прибыль;
• найти и не потерять индивидуальность своего бизнеса;
• сделать так, чтобы команда была вовлечена в стратегические инициативы компании.
Тебе ко мне на курс, если ты боишься:
• развивать бизнес-lovemark — это дорого;
• клиенты будут пользоваться клиентоориентированностью твоего бизнеса и не покупать больше;
• на построение бизнеса через любовь клиента уйдёт много времени.
ИЗ ФИЛЬМА «ХОРОШО БЫТЬ ТИХОНЕЙ»
МЫ НЕ МОЖЕМ ИЗМЕНИТЬ ТО, ОТКУДА МЫ ПРИШЛИ.
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
Вся наша жизнь — это путь. И каждый день мы делаем выбор — остановиться или пойти дальше. Выехать на магистраль или остаться на проселочной дороге. А может, вообще повернуть назад?
КТО ПО ТУ СТОРОНУ ЭКРАНА?
Мечтатель
Бизнесмен
Маркетолог
Искатель
(руководитель)
ИЗ ФИЛЬМА «ХОРОШО БЫТЬ ТИХОНЕЙ»
Работает в классной компании с офигенной командой и крутыми собственниками.
Точно понимает, в чём ценность каждого клиента и зачем необходима клиентоцентричность, но ему недостаточно знаний и инструментов для создания и развития компании, которую полюбят клиенты. Проходит несколько курсов одновременно, всегда применяет полученные знания на практике. Одно из его любимых убеждений: «Развивается компания — развиваюсь я, развиваюсь я — развивается компания».
Не понимает, как:
• говорить с собственниками на одном языке;
• вывести компанию, в которой работает, на новый уровень;
• внедрять в своей компании новые изменения и доносить их важность собственнику и команде;
• сделать так, чтобы коллеги были также вовлечены в стратегические инициативы компании.
Боится, что:
• не выделится на фоне других специалистов, которые предлагают точечные решения;
• не оправдает ожиданий собственников.
Я жду тебя на своём курсе! Помни, если страшно — шагай в свой страх!
Точно понимает, в чём ценность каждого клиента и зачем необходима клиентоцентричность, но ему недостаточно знаний и инструментов для создания и развития компании, которую полюбят клиенты. Проходит несколько курсов одновременно, всегда применяет полученные знания на практике. Одно из его любимых убеждений: «Развивается компания — развиваюсь я, развиваюсь я — развивается компания».
Не понимает, как:
• говорить с собственниками на одном языке;
• вывести компанию, в которой работает, на новый уровень;
• внедрять в своей компании новые изменения и доносить их важность собственнику и команде;
• сделать так, чтобы коллеги были также вовлечены в стратегические инициативы компании.
Боится, что:
• не выделится на фоне других специалистов, которые предлагают точечные решения;
• не оправдает ожиданий собственников.
Я жду тебя на своём курсе! Помни, если страшно — шагай в свой страх!
МЫ НЕ МОЖЕМ ИЗМЕНИТЬ ТО, ОТКУДА МЫ ПРИШЛИ.
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
НО МЫ МОЖЕМ ВЫБРАТЬ, КУДА ИДТИ ДАЛЬШЕ
Вся наша жизнь — это путь. И каждый день мы делаем выбор — остановиться или пойти дальше. Выехать на магистраль или остаться на проселочной дороге. А может, вообще повернуть назад?
КТО ПО ТУ СТОРОНУ ЭКРАНА?
Мечтатель
Бизнесмен
Маркетолог
Искатель
(руководитель)
ИЗ ФИЛЬМА «ХОРОШО БЫТЬ ТИХОНЕЙ»
Давно есть желание изменить свою жизнь. Уйти в профессию, которая набирает обороты своей востребованности.
Для искателя важно нести пользу в своей профессии и в то же время жить свободной жизнью и иметь возможность быть неограниченным в своём заработке. В интернете всё больше попадается информации о том, что для бизнесов важно удерживать клиентов, в компаниях создаются службы заботы о клиентах, но курсов, где бы обучили такой профессии, нет.
Не понимает, как:
• получить знания, чтобы освоить профессию lovemark-маркетолога;
• устроены процессы в бизнесе и как вывести службы заботы о клиентах в компаниях на первоклассный уровень;
• предложить компании свои услуги lovemark-маркетолога.
Боится, что:
• профессия будет невостребованной
• не сможет найти клиентов на сопровождение
• не сумеет понять за один курс, как устроены процессы компании
В нашей профессии не хватает «рук», чтобы сопровождать компании, которые давно ждут маркетологов будущего — lovemark-маркетологов. Мы создаём сообщество, в котором будем постоянно поддерживать маркетологов нового уровня.
Для искателя важно нести пользу в своей профессии и в то же время жить свободной жизнью и иметь возможность быть неограниченным в своём заработке. В интернете всё больше попадается информации о том, что для бизнесов важно удерживать клиентов, в компаниях создаются службы заботы о клиентах, но курсов, где бы обучили такой профессии, нет.
Не понимает, как:
• получить знания, чтобы освоить профессию lovemark-маркетолога;
• устроены процессы в бизнесе и как вывести службы заботы о клиентах в компаниях на первоклассный уровень;
• предложить компании свои услуги lovemark-маркетолога.
Боится, что:
• профессия будет невостребованной
• не сможет найти клиентов на сопровождение
• не сумеет понять за один курс, как устроены процессы компании
В нашей профессии не хватает «рук», чтобы сопровождать компании, которые давно ждут маркетологов будущего — lovemark-маркетологов. Мы создаём сообщество, в котором будем постоянно поддерживать маркетологов нового уровня.
Настя не видела силы в бонусах и скидках: ей казалось, что, делая такие подарки клиентам, она будет терять прибыль. А ей хотелось пробить финансовый потолок, в который она уперлась: 150 тысяч рублей в месяц.
Девушка пришла на курс «Любовь клиента в цифрах» и поставила планку выйти на доход в 240 тысяч. Настя до конца не верила в то, что это возможно, но в неё очень верила её наставник — Ольга.
Конечно, одной веры недостаточно. Нужно совершать конкретные шаги. На курсе Анастасия рассчитала маржинальность, выстроила продуктовую линейку, разобралась с допродажами и запустила программу лояльности.
В начале декабря — ровно через 2 месяца с начала — Анастасия достигла своей цели: заработала 243 тысячи рублей в месяц. Этот результат мастер сделала на действующей базе без затрат на рекламу. Конечно, к Анастасии пришли и новые клиенты. Многие предприниматели не верят, что так можно. Но так можно.
Бонусом к финансовому результату стало то, что Анастасия осознала свою ценность и стала более уверенной в себе.
Только вам решать, хотите ли вы занять свое место и двигаться вперёд.
Девушка пришла на курс «Любовь клиента в цифрах» и поставила планку выйти на доход в 240 тысяч. Настя до конца не верила в то, что это возможно, но в неё очень верила её наставник — Ольга.
Конечно, одной веры недостаточно. Нужно совершать конкретные шаги. На курсе Анастасия рассчитала маржинальность, выстроила продуктовую линейку, разобралась с допродажами и запустила программу лояльности.
В начале декабря — ровно через 2 месяца с начала — Анастасия достигла своей цели: заработала 243 тысячи рублей в месяц. Этот результат мастер сделала на действующей базе без затрат на рекламу. Конечно, к Анастасии пришли и новые клиенты. Многие предприниматели не верят, что так можно. Но так можно.
Бонусом к финансовому результату стало то, что Анастасия осознала свою ценность и стала более уверенной в себе.
Только вам решать, хотите ли вы занять свое место и двигаться вперёд.
Анастасия Дадеева — топовый тату-мастер в Тюмени. У неё давно возникали мысли, что её ниша нуждается в трансформации. Эту трансформацию она видела через клиентоцентричность, но не могла понять, что ей нужно сделать.
Настя не видела силы в бонусах и скидках: ей казалось, что, делая такие подарки клиентам, она будет терять прибыль. А ей хотелось пробить финансовый потолок, в который она уперлась: 150 тысяч рублей в месяц.
Девушка пришла на курс «Любовь клиента в цифрах» и поставила планку выйти на доход в 240 тысяч. Настя до конца не верила в то, что это возможно, но в неё очень верила её наставник — Ольга.
Конечно, одной веры недостаточно. Нужно совершать конкретные шаги. На курсе Анастасия рассчитала маржинальность, выстроила продуктовую линейку, разобралась с допродажами и запустила программу лояльности.
В начале декабря — ровно через 2 месяца с начала — Анастасия достигла своей цели: заработала 243 тысячи рублей в месяц. Этот результат мастер сделала на действующей базе без затрат на рекламу. Конечно, к Анастасии пришли и новые клиенты. Многие предприниматели не верят, что так можно. Но так можно.
Бонусом к финансовому результату стало то, что Анастасия осознала свою ценность и стала более уверенной в себе.
Только вам решать, хотите ли вы занять свое место и двигаться вперёд.
Девушка пришла на курс «Любовь клиента в цифрах» и поставила планку выйти на доход в 240 тысяч. Настя до конца не верила в то, что это возможно, но в неё очень верила её наставник — Ольга.
Конечно, одной веры недостаточно. Нужно совершать конкретные шаги. На курсе Анастасия рассчитала маржинальность, выстроила продуктовую линейку, разобралась с допродажами и запустила программу лояльности.
В начале декабря — ровно через 2 месяца с начала — Анастасия достигла своей цели: заработала 243 тысячи рублей в месяц. Этот результат мастер сделала на действующей базе без затрат на рекламу. Конечно, к Анастасии пришли и новые клиенты. Многие предприниматели не верят, что так можно. Но так можно.
Бонусом к финансовому результату стало то, что Анастасия осознала свою ценность и стала более уверенной в себе.
Только вам решать, хотите ли вы занять свое место и двигаться вперёд.
Анастасия Дадеева — топовый тату-мастер в Тюмени. У неё давно возникали мысли, что её ниша нуждается в трансформации. Эту трансформацию она видела через клиентоцентричность, но не могла понять, что ей нужно сделать.
После личной встречи с Ольгой она решила пойти на курс «Любовь клиента в цифрах» и подключить программу UDS, чтобы совместить трансформацию бизнеса с автоматизацией.
Вот что говорит Ольга Снигирёва об обучении: «Я пошла на пакет с куратором, но на курсе поняла, что самая ценность в менторстве с автором курса — Ольгой».
Студентке было нелегко в самом начале курса: увидеть допущенные ошибки и нестабильную текущую ситуацию не совсем приятно.
Большую поддержку оказала куратор курса, которая, по сути, стала наставником Ольги на протяжении всего обучения.
За месяц на курсе полностью проанализировали ситуацию в бизнесе, определили точки роста, скорректировали работу учётных систем, внедрили систему UDS. Теперь Ольга может полностью видеть, как развивается её бизнес. С минусовой рентабельности удалось выйти в +12% за счёт перехода с прямых скидок на бонус, а также за счёт обучения персонала правильной коммуникации с клиентом.
Спустя два месяца рост чистой прибыли — в 2 раза.
Вот что говорит Ольга Снигирёва об обучении: «Я пошла на пакет с куратором, но на курсе поняла, что самая ценность в менторстве с автором курса — Ольгой».
Студентке было нелегко в самом начале курса: увидеть допущенные ошибки и нестабильную текущую ситуацию не совсем приятно.
Большую поддержку оказала куратор курса, которая, по сути, стала наставником Ольги на протяжении всего обучения.
За месяц на курсе полностью проанализировали ситуацию в бизнесе, определили точки роста, скорректировали работу учётных систем, внедрили систему UDS. Теперь Ольга может полностью видеть, как развивается её бизнес. С минусовой рентабельности удалось выйти в +12% за счёт перехода с прямых скидок на бонус, а также за счёт обучения персонала правильной коммуникации с клиентом.
Спустя два месяца рост чистой прибыли — в 2 раза.
Ольга Снигирёва — основатель магазина женской одежды Evrika в городе Екатеринбурге. На выставке по CRM она впервые услышала выступление Ольги Шибецкой. Ей захотелось разобраться в программах лояльности и систематизации бизнеса через клиентоцентричность.
После личной встречи с Ольгой она решила пойти на курс «Любовь клиента в цифрах» и подключить программу UDS, чтобы совместить трансформацию бизнеса с автоматизацией.
Вот что говорит Ольга Снигирёва об обучении: «Я пошла на пакет с куратором, но на курсе поняла, что самая ценность в менторстве с автором курса — Ольгой».
Студентке было нелегко в самом начале курса: увидеть допущенные ошибки и нестабильную текущую ситуацию не совсем приятно.
Большую поддержку оказала куратор курса, которая, по сути, стала наставником Ольги на протяжении всего обучения.
За месяц на курсе полностью проанализировали ситуацию в бизнесе, определили точки роста, скорректировали работу учётных систем, внедрили систему UDS. Теперь Ольга может полностью видеть, как развивается её бизнес. С минусовой рентабельности удалось выйти в +12% за счёт перехода с прямых скидок на бонус, а также за счёт обучения персонала правильной коммуникации с клиентом.
Спустя два месяца рост чистой прибыли — в 2 раза.
Вот что говорит Ольга Снигирёва об обучении: «Я пошла на пакет с куратором, но на курсе поняла, что самая ценность в менторстве с автором курса — Ольгой».
Студентке было нелегко в самом начале курса: увидеть допущенные ошибки и нестабильную текущую ситуацию не совсем приятно.
Большую поддержку оказала куратор курса, которая, по сути, стала наставником Ольги на протяжении всего обучения.
За месяц на курсе полностью проанализировали ситуацию в бизнесе, определили точки роста, скорректировали работу учётных систем, внедрили систему UDS. Теперь Ольга может полностью видеть, как развивается её бизнес. С минусовой рентабельности удалось выйти в +12% за счёт перехода с прямых скидок на бонус, а также за счёт обучения персонала правильной коммуникации с клиентом.
Спустя два месяца рост чистой прибыли — в 2 раза.
Ольга Снигирёва — основатель магазина женской одежды Evrika в городе Екатеринбурге. На выставке по CRM она впервые услышала выступление Ольги Шибецкой. Ей захотелось разобраться в программах лояльности и систематизации бизнеса через клиентоцентричность.
Любовь клиента
в цифрах
в цифрах
КУРС-практикум
Ты найдёшь новые точки роста в своём бизнесе и научишься управлять лояльностью клиентов
Создашь стратегию своей компании на 3 года вперёд
8 недель эффективной работы
90% практики
8 мастермайндов
VIP-сопровождение от Ольги Шибецкой (всего 6 мест)
Старт курса 14 февраля в 6:00 мск
Создашь стратегию своей компании на 3 года вперёд
8 недель эффективной работы
90% практики
8 мастермайндов
VIP-сопровождение от Ольги Шибецкой (всего 6 мест)
Старт курса 14 февраля в 6:00 мск
ТЕБЕ ТОЧНО НА КУРС-ПРАКТИКУМ, ЕСЛИ ТЫ:
Получишь понятный план действий на старте своего бизнеса, который поможет не допустить многих ошибок
Обретёшь поддержку, которая мгновенно «уволит» страх начинать: мы будем рядом
Узнаешь всё о том, как работать с брендом, коммуницировать с клиентом, как его не потерять, влюбить и удержать надолго
Разберёшься во всех таблицах, которые сейчас кажутся страшными: мечтатель любит своё дело, но боится формул. Мы упростили многое, чтобы ты не запутался ещё больше в дебрях бизнеса
Обретёшь поддержку, которая мгновенно «уволит» страх начинать: мы будем рядом
Узнаешь всё о том, как работать с брендом, коммуницировать с клиентом, как его не потерять, влюбить и удержать надолго
Разберёшься во всех таблицах, которые сейчас кажутся страшными: мечтатель любит своё дело, но боится формул. Мы упростили многое, чтобы ты не запутался ещё больше в дебрях бизнеса
Мечтаешь о запуске своего бизнеса или вот-вот пройдёшь этап запуска
Результат за 8 недель обучения:
Результат за 8 недель обучения:
Уже не первый год на рынке. Уже есть команда, клиенты и знания, основанные на опыте и обучениях. Есть чёткое понимание, что есть куда стремиться, или, наоборот, усталость не даёт понимания, куда идти дальше и как вырасти, если все инструменты уже испробованы.
Результат за 8 недель обучения:
Результат за 8 недель обучения:
Мечтатель
Внедришь клиентоцентричные инструменты в бизнес и отследишь показатели
Научишься трендам коммуникации с клиентами. Стандарты уже не работают
Построишь не просто хороший бизнес, а бизнес, который любят и советуют своим близким ваши клиенты
Научишься увеличивать прибыль без больших вложений в рекламу
Научишься трендам коммуникации с клиентами. Стандарты уже не работают
Построишь не просто хороший бизнес, а бизнес, который любят и советуют своим близким ваши клиенты
Научишься увеличивать прибыль без больших вложений в рекламу
Предприниматель
Работаешь наёмным сотрудником или независимым специалистом
Результат за 8 недель обучения:
Результат за 8 недель обучения:
Отстроишься от других коллег по рынку, которые предлагают стандартные решения
Научишься создавать целостный план развития компании, которую любят клиенты
Лучше поймешь мышление собственника бизнеса и научишься говорить на одном языке
Научишься создавать целостный план развития компании, которую любят клиенты
Лучше поймешь мышление собственника бизнеса и научишься говорить на одном языке
Маркетолог
(Искатель)
Поддержка психолога
Сильное окружение, в котором невозможно не расти
Все кураторы и менторы — эксперты в клиенто-центричном маркетинге
Индивидуальный подход
Внедрение полученных знаний в бизнес в процессе курса
Простые, но эффективные метрики
ПОЧЕМУ КУРС-ПРАКТИКУМ
ДАЁТ КРУТОЙ РЕЗУЛЬТАТ?
ДАЁТ КРУТОЙ РЕЗУЛЬТАТ?
- Анализ текущей ситуации, точка А
- Торговая наценка и маржинальность в бизнесе: почему все путают
- Расчёт прибыли и рентабельности
- Анализ сайта, социальных сетей, учётной системы
- CRM
Результаты модуля:
- Проведёшь анализ текущей ситуации в бизнесе, зафиксируешь свою точку А
- Разберёшься в базовых понятиях и поймёшь, чем маржинальность отличается от торговой наценки
- Узнаешь, как рассчитывать прибыль и рентабельность бизнеса
- Проанализируешь свою учётную систему, сайт и социальные сети
- Поймёшь, какие отчёты необходимо автоматизировать
- Как работать с убеждениями, чтобы они были в твою пользу
- Как договориться со страхами, полюбить себя и свои ошибки
- Какие барьеры могут мешать в масштабировании и как их преодолеть
- Распаковка личности: транслируем ценности собственника бизнеса
- Распаковка бизнеса: создаём паспорт бренда
Результаты модуля:
- Вместе с психологом раскроешь тему собственных убеждений и страхов
- Поймёшь, что тебе мешает масштабироваться, и найдёшь решение
- Определишь миссию и ценности компании, которые помогут получить конкурентное преимущество
- Определишь свой голос бренда, который поможет отстроиться от конкурентов
- Разберёшься, что нужно транслировать в контенте, и подготовишь почву для будущего контент-плана
Продуктовая линейка в системе допродаж и использования программы лояльности
ABC-XYZ-анализ
Результаты модуля:
ABC-XYZ-анализ
Результаты модуля:
- Разберёшься, что такое продукт и продуктовая линейка
- Узнаешь, какие бывают продуктовые линейки, поймёшь, в чём их отличия
- Проанализируешь и при необходимости скорректируешь продуктовую линейку своего бизнеса
- Научишься использовать ABC-XYZ-анализ в тактике продаж и работе с программой лояльности
- Целевая аудитория. Как не брать клиентов из головы?
- Портреты клиентов. Job Stories
- Создание и проведение опросов, проблемных и глубинных интервью
- Юзабилити-тестирование сайта, социальных сетей
Результаты модуля:
- Проанализируешь свою целевую аудиторию. Выстроишь отношения с каждым сегментом ЦА и снизишь отток
- Будешь чётко понимать, кому ты продаёшь
- Узнаешь о тонкостях проведения интервью
- Разберёшься, как составлять анкеты и как часто проводить опросы. Поймёшь, как использовать эти инструменты для каждого сегмента целевой аудитории
- Проанализируешь, насколько твоим клиентам удобно пользоваться вашим сайтом, мобильным приложением, социальными сетями. Научишься анализировать сайт, социальные сети, находить ошибки и контролировать работу подрядчиков
Блок 1
Блок 2
Результаты модуля:
- Путь клиента. Как не терять клиентов и увеличивать их доходимость
- Встреча, сопровождение, возвращение клиента
- Отток
- Работа с недовольными клиентами: каких клиентов не стоит возвращать, чтобы не сбивать фокус на амбассадоров бренда
- Управление впечатлениями клиента. Формирование ядра приверженцев
Блок 2
- Программа лояльности
- Юнит-экономика
- Метрики
Результаты модуля:
- Поймёшь, какой путь проходит клиент, соприкасаясь с бизнесом
- Узнаешь, как встречать, прогревать, сопровождать и удерживать клиентов надолго
- Разберёшься, как работать с недовольными клиентами
- Поймёшь, каких клиентов не стоит возвращать, чтобы не навредить бренду
- Научишься формировать лояльную аудиторию вокруг своей компании
Блок 1
Блок 2
Результаты модуля:
- Стратегии в системе продаж, роль руководителя
- Action Plan
- Сервисная стратегия бренда
Блок 2
- Как собрать вовлечённую команду и развивать её
- Улучшение опыта сотрудников в компании. Employee Journey Map
- Как развивать HR-бренд
- KPI: что это такое и как прописывать
Результаты модуля:
- Узнаешь, какие бывают стратегии в системе продаж и какую роль в них занимает руководитель
- Изучишь обязательные элементы стратегического планирования и регулярного менеджмента
- Разберёшься в KPI
- Поймёшь, как собрать вовлечённую команду и обеспечить её рост и развитие
Блок 1
Блок 2
Результаты модуля:
- Постановка задач сотрудникам. Контроль
- Продажи без сложных скриптов
Блок 2
- Искусство коммуникации на каждом этапе Пути клиента
- Типы контента для вашего бренда
- Сюжеты в прогревах клиента в разных точках контакта
Результаты модуля:
- Научишься отделять стратегию от тактических задач, чтобы постоянно видеть точки роста своего бизнеса
- Разберёшься, почему ваши скрипты «не работают»
- Научишься продажам без сложных скриптов
- Поймёшь, как строятся сюжеты в прогревах клиента в разных точках контакта
- Создашь контент, который поможет тебе перевести холодную аудиторию в лояльных клиентов
Варианты участия
Модуль 1. Анализ текущей ситуации в бизнесе
Модуль 2. ДНК бренда (без блока про мышление)
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Общий чат в Телеграм
Доступ к информационному каналу
Продолжительность обучения — 4 недели
Доступ к урокам после окончания курса — 21 день
Модуль 2. ДНК бренда (без блока про мышление)
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Общий чат в Телеграм
Доступ к информационному каналу
Продолжительность обучения — 4 недели
Доступ к урокам после окончания курса — 21 день
Модуль 1. Анализ текущей ситуации в бизнесе
Модуль 2. ДНК бренда (без блока про мышление)
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Модуль 6. Стратегия в бизнесе
Общий чат в Телеграм
Чат с куратором
Доступ к информационному каналу
Обратная связь от куратора по домашним заданиям
Мастермайнды с куратором
Письменные конспекты уроков
Сертификат участника с указанием тарифа
Продолжительность обучения — 5 недель
Доступ к урокам после окончания курса — 45 дней
Модуль 2. ДНК бренда (без блока про мышление)
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Модуль 6. Стратегия в бизнесе
Общий чат в Телеграм
Чат с куратором
Доступ к информационному каналу
Обратная связь от куратора по домашним заданиям
Мастермайнды с куратором
Письменные конспекты уроков
Сертификат участника с указанием тарифа
Продолжительность обучения — 5 недель
Доступ к урокам после окончания курса — 45 дней
Модуль 1. Анализ текущей ситуации в бизнесе
Модуль 2. ДНК бренда. Мышление
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Модуль 6. Стратегия в бизнесе
Модуль 7. Тактика
Общий чат в Телеграм
Чат с куратором
Доступ к информационному каналу
Обратная связь от куратора по домашним заданиям
Письменные конспекты уроков
Мастермайнды с психологом
Мастермайнды с Ольгой
Доступ на 1 месяц в клуб Ольги Шибецкой Mind Tonix
Сертификат участника с указанием тарифа
Продолжительность обучения — 6 недель
Доступ к урокам после окончания курса — 60 дней
Модуль 2. ДНК бренда. Мышление
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Модуль 6. Стратегия в бизнесе
Модуль 7. Тактика
Общий чат в Телеграм
Чат с куратором
Доступ к информационному каналу
Обратная связь от куратора по домашним заданиям
Письменные конспекты уроков
Мастермайнды с психологом
Мастермайнды с Ольгой
Доступ на 1 месяц в клуб Ольги Шибецкой Mind Tonix
Сертификат участника с указанием тарифа
Продолжительность обучения — 6 недель
Доступ к урокам после окончания курса — 60 дней
Куратор — тот, кто проверяет домашние задания. Ментор — тот, кто даёт рекомендации внутри вашего бизнеса
*
Модуль 1. Анализ текущей ситуации в бизнесе
Модуль 2. ДНК бренда. Мышление
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Модуль 6. Стратегия в бизнесе
Модуль 7. Тактика
Общий чат в Телеграм
Vip-чат с куратором и Ольгой
Доступ к информационному каналу
Индивидуальный аудит деятельности студента
Воркбук по системе курса
Личное сопровождение Ольги
Письменные конспекты уроков
Мастермайнды с психологом
2 личных созвона с психологом
Мастермайнды с Ольгой
Доступ на 3 месяца в клуб Ольги Шибецкой Mind Tonix
Сертификат участника с указанием тарифа
Продолжительность обучения — 6 недель
Доступ к урокам после окончания курса — 90 дней
Модуль 2. ДНК бренда. Мышление
Модуль 3. Продуктовая линейка
Модуль 4. Кто наш клиент
Модуль 5. Путь клиента
Модуль 6. Стратегия в бизнесе
Модуль 7. Тактика
Общий чат в Телеграм
Vip-чат с куратором и Ольгой
Доступ к информационному каналу
Индивидуальный аудит деятельности студента
Воркбук по системе курса
Личное сопровождение Ольги
Письменные конспекты уроков
Мастермайнды с психологом
2 личных созвона с психологом
Мастермайнды с Ольгой
Доступ на 3 месяца в клуб Ольги Шибецкой Mind Tonix
Сертификат участника с указанием тарифа
Продолжительность обучения — 6 недель
Доступ к урокам после окончания курса — 90 дней
ОНИ УЖЕ ВНЕДРИЛИ ЗНАНИЯ С КУРСА В СВОЙ БИЗНЕС И СТАЛИ АДЕПТАМИ LOVEMARK-МАРКЕТИНГА
Ольга Шибецкая
Автор КУРСа-практикума
королева лояльности
королева лояльности
Эксперт №1 в клиентоцентричном маркетинге
4 года в сфере клиентоцентричного маркетинга
14 лет практической деятельности в бизнесе
300 клиентов в разных нишах
Более 1000 учеников, прошедших обучение
Создала более 20 бизнес-программ и школ в разных отраслях бизнеса
4 года в сфере клиентоцентричного маркетинга
14 лет практической деятельности в бизнесе
300 клиентов в разных нишах
Более 1000 учеников, прошедших обучение
Создала более 20 бизнес-программ и школ в разных отраслях бизнеса
ИП Шибецкий К.В.
ОРНИП 311774634600382
ИНН 771811142690
г. Москва
ОРНИП 311774634600382
ИНН 771811142690
г. Москва
Подписывайтесь на мой инстаграм:
© Все права защищены. Любое копирование материалов разрешено только с согласия правообладателей.
По всем вопросам: info@academy-ler.online
